実生活で必要な「聞く力」とは？

今日の催しでは、医療関係の職員の人材育成に携わる方と同じグループになった。
そこで、大変興味深いお話を伺うことができた。
「最近の若い人は、まともに電話をしたことがないんですよね」と、
そういえば、私自身、メールやラインなどを使うようになってから、電話での会話がめっきりと減った。教師でさえそうなんだから、ワカモノはもっとそうなんだろう。
で、電話での対応が全然できていないと言うことなのだ。
たとえば、体調が悪く、一刻も早くお医者に診てもらいたい患者さんがいるという。しかし、そういう窮状を聞いても、つっけんどんに
「今いっぱいです」「もう今日は終わりです」などど、信じられないくらい心ない返事をして、ひんしゅくを買ってしまっているというのだ。
もうちょっと聞き方や言い方があっていいものなんだけど、ワカモノにとっては「受け付けられません」という「情報」を正確に応答したつもりなんだろう。正確に応答はできても、相手のことを思いやって聞くような聞き方ができない。だから機械的に対応をしてしまうのだという。
そして、もっとやっかいなことは、こういう事は、いくらマニュアルを整備しても、ほとんど役に立たないと言うこと。ワカモノは、マニュアル以外の事態になると全く動けないのだ。言われたことはできるけど、言われたこと以上のことはできない。マニュアルは、職員をほとんど育てることはできない。
だから、悩んでしまっているそうなのだ。
結局どのように研修をしているのか。
トライアンドエラーを繰り返すことしかないというのがその方の結論。すぐに電話を替わってもらって、そのワカモノの目の前で対応をする。そしてどのように対応すればよいのかを
身をもって，モデルを示しているのだそうだ。
話されている言葉の「字面」だけの情報を理解するだけではなく、その言葉の響きとか、響きの底にある気持ち、見えない向こう側の状況まで受け止めて聞くこと。そんな「聞くこと」の学習が、ひょっとしたらこれからの社会で、今まで以上に必要とされているのかもしれない。
さて、こんな力を付ける「聞くこと」の学習をするとしたら、どうすればいいんだろうなあ。

もんじゃ焼きの教育学〜未だ形にならざる「あれ」の行く末〜

大学時代、ゼミで激論した後は必ず、もんじゃ焼きをみんなで食べることがならわしとなっていた。そして終電まで大いに飲み。そして語り合う。
斎藤先生、このもんじゃ焼きに、かなりこだわりを持っているらしかったことは確かだ。
「この、いかにもカオスな感じがいいんだよなあ」と、未だ形にならざるゲル状のあれ（もんじゃのことね）をみんなでつつきながら、先生。

これがもんじゃだ！　見た目は……だけど、みんなでつつきながら食べると、うまいんだな。こんな不思議な食べ物があるのは日本だけかも。

あれってファシリテーショングラフィックだったんだね。
いかにカオスを巻き起こすか、いかにそのカオスをコスモスに脈絡づけていくか。そしてそれを皆で分かち合うか。協働的な課題解決のプロセス！

定跡と、型破りと。あるいは、沈黙から生まれる言葉

きっと私は饒舌な方ではない。もし、ぺらぺらしゃべっているとしたら、それはそのとき何も考えていないだけか、誰かの借り物の言葉を、イタコの口寄せよろしく、憑依して発言しているだけ。
将棋も、定跡を指しているときはすらすらと手が伸びる。しかし、定跡では太刀打ちできない状況が来たとき、型を破ろうというとき、つまり、本当に頭が働いているときには、すらすらとなんか、駒を進めることはできない。
「美は人を沈黙させる力がある」とは、小林秀雄の言葉だけど、この場合の「美」とはもちろん、ルノアールとかセザンヌのような美術作品のことだけを言っているわけではあるまい。「美」とはもっとおどろおどろしい、もっと人間の根源に迫るような、何かのパワーに圧倒されるような、意味が充満するカオスの渦におぼれそうになるときに、言葉を見失い、そして沈黙をするのだ。そのカオスの渦から、一筋の言葉を紡いでいくなかで発せられるひとことこそが、定跡外れの、自分の身体感覚と思考とを経た、カオスからコスモスを志向する言葉なのだろう。
……だから、話し合いを円滑に……なんて、ひょっとしたら、ちゃんちゃらおかしい？？　そんなことよりも、安心して黙っていられる、それを聴き手が待ってくれる、ということの方がよっぽど重要な気がしてきた。
『悩む力』の「ぺてるの家」の当事者たちの、あけすけて、途方もなく語り尽くす彼らたちの存在に、私が圧倒的に心が打たれる（←というような、それこそ陳腐な言葉では表現できないほどの）を受けるのは、当事者の語りが生まれる傍らにいるはずの、「沈黙して、言葉を待ち、耳を澄ましている人たち」の存在のおかげでもある。

その反面、残念なのは、どこかで聞いたことある言葉が、人から無遠慮に発せられるのを聞くことだ。それほど、陳腐で、不誠実で、がっかりとしてしまうことはない。そういう言葉を無意識に発してしまう自分自身にも。……これは蛇足か。

ネット書店、大型書店、古書店の楽しみ方

ネット書店（Amazonなど）
【ポイント　買いたい本を安くゲットせよ】
・読みたい本を確実にゲットできる。
・レビューを読める。レコメンド機能がある。
・中古本を安く手に入れられる。
→しかし、自分のほしい情報以外には目が向きにくく、視野が狭くなるというデメリットも。

大型書店（池袋ジュンク堂や、神保町三省堂、新宿紀伊國屋、東京八重洲ブックセンターなど）
【ポイント　流行の本、異分野の本をキャッチせよ！】
・売れ筋の本を見て、時代の潮流をキャッチできる。
・自分の興味のない棚でも眺めているだけで発想が刺激される。
→古すぎる本、売れていないマイナーな本は見つからないかも。

古書店（神田神保町古書店街など）
【ポイント　古書との一期一会の出会いの場。本が「俺を読んでくれ」と語りかけてきたら、躊躇せずに買うべし】
・こんな本あるんだとか、懐かしいー、という発見がある。
・書店主のこだわりによっては、古かったり、マイナーな本でも価値の高い本がさりげなく置いてあったりする。
・分野別にコレクションされた専門的な本を入手できる。
・誰かが一度は買い、さらには古書店主が買っているので、２重のキュレーションが加えられている。それなりの価値があるものと出会える可能性が高い。
→古書店街は、「中古の本を安く買う場所」ではない。ピンポイントに本を探してもまず見つからないことが多い。むしろ、予想外の出会いを期待しにいく場所である。

プロ棋士はなぜ自分の差した手を覚えているか？ あるいは、将棋指しが強くなる極意

昨日のフェイスブックでの将棋談義は興味深かった。
それは、プロ棋士がどのように上達していくかということについての気付きを得られたからだ。

プロ棋士は、対局が終わった後に「感想戦」を行う。それは、初手から最後の手まで駒を並べて、ああでもない、こうでもないと話し合いをすることを言う。
まるでビデオを再生するかのように、自分の手を正確に記憶し、それを語り直す。そう、まさに事後リフレクションをしているのだ。

まず、百手以上を正確に記憶していること自体が素人には驚きだ。そして、一手ずつ、ああでもないと語れるということも。
なぜ記憶できるのだろうか？それは、定跡のようなパターンがある程度頭にインプットされているというがまずあるだろう。その上で、パターンを踏み越えた一手、つまり「型破り」の一手の、迷いや意図などの思考をメタ認知し、暗黙知を言語化できているということなんだろう。
だから、なんとなく、偶然手が伸びたような一手を、まるで必然のように語り直すことができるのだ。
そういったリフレクションの反復をこなしていく棋士は熟達していくのだろう。

将棋の定跡と創造力育成

創造力はそもそも育てられるのか？ センスは鍛えられるものなのか？という素朴な問いがある。
それに対してはこう答えたい。
プロ棋士は、すべからく常人の持ちえないセンスも、創造力も兼ね備えているはずだ。しかし、彼らは始めから野放図に、自由自在に将棋をさしていたわけではあるまい。
定跡や戦法を学び、真剣勝負を反復する中で力をつけていったのである。
定跡のような型を学ぶことと、センスや創造力を伸ばすこととは矛盾しない。たかが定跡を学んだくらいで崩れてしまうセンスや創造力にどれほどの価値があるのだろう。定跡を学ぶことで、センスも創造力も洗練される。そしてその中のほんの一握りが、プロとしての力を発揮するのだろう。
我々アマチュアは、定跡を学ぶこと、それを理解することだけでも、将棋を楽しむためには十分だ。

と、こういう書き込みをフェイスブックでしたところ、Fさんの深いい返信が。

担任の頃，休み時間等に子どもと指していると「筋のいい手」を指すことができるようになる子がいます。その子は，ほぼ間違いなく定跡を勉強するようになった子です。
私も強くなったのは定跡を学んでからです。定跡は長年の棋士の汗と涙の結晶なので，それを学ぶと自然と「筋のいい手」が指せるようになります。
しかし，レベルの高い「筋のいい手」が指せるようになるには，強い相手と対戦して，ああやられたという「筋のいい手」を見ることと，感想戦といって初手から最後までお互いに指しながら，「ああでもない，こうでもない」と対局を振り返ることをきちんとしていくことです。
所詮，定跡は初手から５０，６０手ぐらいまでしかありませんから，それ以降は自分自身の力量で戦うしかありません。この後は「筋のいい手」がどれくらい指せるかで勝敗が決まっていきます。
授業力の向上と似ているように思います。

深いなあ。定跡を学ぶことで、将棋の見方も学ぶことができる。
リフレクションの意義や方法も、このコメントから学ぶことができる。
将棋の定跡は、あらゆる領域で応用できそうだ。

ビブリオバトルのよさは、対話型プレゼンテーション

私が取り組んでいるビブリオバトルでは、５人グループになり、一人３分の持ち時間で本を紹介しあっていく。
この３分間は、プレゼン＆質疑応答で構成されている。（確か、本家は質疑応答とは言わずにディスカッションをするとしている）

で、間違いなく面白いのが、後半の質疑応答の時間だ。
はじめの紹介プレゼンは、１分～２分もあれば終わってしまう。そこから、余った時間をどうしようかと聞き手が考え出すのだ。

事前に私はこう伝えている。
「プレゼンは３分もかからない。だから、残りの時間で、聞き手が本の魅力を引き出せるように、質問をしてどんどん盛り上げないと！　この残りの時間がとても重要なんだよ！」
それでも、はじめのうちは聞き手も、何を質問したらよいか時間をもてあましているグループもあった。しかし、場数をこなしていくうちにそれも要領を得て、質問が続いて盛り上がるようになってきた。
本を紹介するスピーチだけだと、紹介者は事前に用意してきた内容を、原稿の棒読みをするように紹介する生徒も出てしまう。しかし、質問に対してその場で応えていくことで、紹介したい本への愛情があふれた、生き生きとした反応を見せることができる。そしてそのほうが、周到に用意したプレゼンテーションなんかよりも、ずっと聞き手の心に届くものなのだ。対話によって、新たに魅力が引き出されていったのだ。
ビブリオバトルに質疑応答を交わし合う対話型プレゼンテーションの学習活動の可能性を見た。